Dilmah zrodziła się z marzenia. Z determinacji jednego człowieka, który uwierzył, że herbata może być czymś więcej niż tylko napojem – może stać się narzędziem pozytywnej zmiany i czymś co zbliża ludzi, a nie tylko narzędziem zysku korporacji i zwykłym produktem. Historia Dilmah to opowieść o odwadze, pasji i wartościach, które do dziś przyświecają kolejnemu pokoleniu przygotowującemu światu lepszą i bardziej etyczną herbatę.

Początki – Merrill J. Fernando i jego wizja

Wszystko zaczęło się w Sri Lance (dawnym Cejlonie), gdzie prosty człowiek, Merrill J. Fernando postanowił zmienić losy swojej rodziny, lankijskiej społeczności i całego świata za pomocą jednego marzenia – dawania ludziom lepszej herbaty – zarówno dosłownie, w kwestiach smaku, autentyczności i jakości, jak i w przenośni – serwowania herbaty etycznej, prawdziwszej, uprawianej w zgodzie z naturą i tradycją, bez dróg na skróty i z pełną uczciwością wobec swoich rodaków, którzy najciężej pracowali na każdą filiżankę herbaty (ręcznie ją zbierając).

 

 

Działo się to w epoce, w której przemysł herbaciany był zdominowany przez układy kolonialne i bezduszny eksport. Merrill zapragnął przełamać dotychczasowe schematy rynku, przeciwstawić się wyzyskowi lokalnej ludności Sri Lanki oraz sprawić by herbata, która do tej pory była sprzedawana globalnie jako anonimowy produkt masowy, stała się czymś więcej – autentycznym doświadczeniem.

Postawił więc na transparentność i jakość: jego herbata miała być pakowana na świeżo, w miejscu jej uprawy, a nie wywożona do giełd w Europie i rozdzielana do opakowań tysiące kilometrów od miejsca jej pochodzenia. Chciał, by otwierając każde opakowanie z herbatą Dilmah, człowiek czuł autentyczny, inspirujący zapach cejlońskiej herbaty. By z każdym łykiem klient otrzymywał pełnię smaku i tylko to, co najlepsze z natury.

 

 

Merrill J. Fernando miał piękne i wielkie marzenie, która wymagała ogromu pracy i zmiany całego myślenia o herbacie, jako produkcie. Był nie tylko plantatorem i mistrzem herbacianego rzemiosła, lecz także innowatorem. Jednak w swojej wizji nie zatracił ludzkiego spojrzenia i serca – ponad wszystko liczyli się dla niego ludzie, a sukces miał sens tylko wtedy, gdy można było się nim dzielić – z bliskimi, lokalną ludnością i całym światem.

Zaczął od nazwy – Dilmah, którą wymyślił z myślą o swoich dzieciach. Powstała z połączenia imion jego synów, Dilhana i Malika, by pokazać osobiste zaangażowanie i rodzinne wartości.

 

 

Podróżując po świecie, zachęcał: „Do try it!" – „Spróbujcie!". Jego upór i wiara w swoje marzenie pozwoliły przełamać bariery i dać nadzieję nie tylko producentom herbaty, ale także lokalnym społecznościom na Sri Lance. Wraz z pierwszymi sukcesami przyszedł czas na spełnianie obietnic – odpowiednie wynagradzanie pracowników (do tej pory są oni 20% lepiej opłacani niż na innych cejlońskich plantacjach), wsparcie dla potrzebujących, rozwój przedsięwzięć społecznych i inwestycje, które zmieniały życie wielu ludzi na lepsze.

Ideały i wartości – serce każdego liścia

Od samego początku istnienia marki, Dilmah budowana była na głębokich wartościach: integralności, autentyczności i dobroci wobec ludzi i natury. „Biznes to kwestia służby drugiemu człowiekowi" – to nie hasło reklamowe, lecz zasada, która stała się fundamentem codziennych działań.

 

 

Przez lata z inicjatywy marki Dilmah powstały setki programów i inicjatyw: bezpłatna edukacja i szkolenia zawodowe, wsparcie osób z niepełnosprawnościami, wyrównywanie szans kobiet i dzieci, wszechstronna pomoc najbiedniejszym, a także projekty ochrony bioróżnorodności i zrównoważonego rolnictwa. To nie są puste deklaracje – ponad 7 miliardów rupii przekazano na zmienianie świata na lepsze.

Jak Dilmah dzieli się dobrem poprzez działania charytatywne – kontynuowanie wizji M. J. Fernando

Czy wiesz, że co najmniej 15% zysków ze sprzedaży każdego opakowania herbaty Dilmah przeznacza na działania społeczne i ochronę środowiska poprzez MJF Charitable Foundation i Dilmah Conservation?

Merrill J. Fernando (a teraz również jego synowie, którzy kontynuują jego dzieło), chciał oddać dobro tym, którzy dają światu cejlońską herbatę – samym Lankijczykom. Inwestowanie w życie społeczności mniej uprzywilejowanych na Sri Lance, w szczególności kobiet, dzieci, osób z niepełnosprawnościami oraz mieszkańców rejonów wiejskich i plantacji herbaty było dla niego oczywiste. Chciał, by Ci, dla których los był mniej łaskawy również mieli szansę na pozytywny start, rozwój, zdrowie i piękne życie.

Budowanie lepszego świata dla ludzi dzięki herbacie - MJF Charitable Foundation

Kontynuując marzenie Merrilla J. Fernando o lepszym świecie i lepszej rzeczywistości dla ludności Sri Lanki wkładającej swoją pracę w zbiory i produkcję herbaty fundacja MJF Charitable Foundation do tej pory aktywnie realizuje projekty w obszarach edukacji, szkolnictwa zawodowego, przedsiębiorczości, opieki medycznej i nad osobami z niepełnosprawnościami, a także ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Tym samym oddaje dobro tym, bez których nie mielibyśmy cejlońskiej herbaty – nie tylko Dilmah, ale również wielu innych dostępnych na świecie marek.

 

 

Fundacja MJF w ciągu swojego działania wyjątkowo zmieniła życie tysięcy ludzi, oferując im realne wsparcie i nowe perspektywy. Dzięki niej:

—ponad 6600 dzieci z mniej uprzywilejowanych społeczności na plantacjach herbaty Dilmah otrzymało kompleksowe wsparcie w rozwoju, otwierając drzwi do lepszej przyszłości;

—500 chłopców i dziewczynek z mniej uprzywilejowanych społeczności plantacyjnych i wiejskich otrzymało wsparcie edukacyjne;

 

 

—na całej wyspie powstało 10 centrów pomagających dzieciom z trudnych środowisk społecznych;

—odrestaurowano 84 Centra Rozwoju Dziecka, które każdego dnia troskliwie otaczają opieką ponad 6600 najmłodszych mieszkańców plantacji;

—tysiące dzieci (około 9700–9850) otrzymało plecaki i materiały szkolne, a ponad 5100 uczniów skorzystało ze szkoleń informatycznych, co otworzyło im nowe drzwi do wiedzy i rozwoju;

 

 

—544 dzieci otrzymało wsparcie w zdobyciu wykształcenia dzięki programowi stypendialnemu, a 309 studentów rozpoczęło naukę na uniwersytetach, budując lepszą przyszłość dla swoich rodzin;

—powstał opiekuńczy Dom Sada Sarana, gdzie ponad 50 kobiet bez wsparcia w ich ostatnich latach życia może dożyć swoich dni z godnością i w poczuciu bezpieczeństwa;

—codziennie ponad 3500 dzieci z niepełnosprawnościami korzysta z terapii i edukacji;

 

 

—dzięki inwestycjom medycznym fundacji, ponad 50 000 osób na Sri Lance zyskało dostęp do podniesionego standardu opieki zdrowotnej — powstały nowe oddziały szpitalne, w pełni wyposażone przychodnie i wyspecjalizowane ośrodki wsparcia dla dzieci chorych na raka;

—sprzęt o wartości 64 milionów rupii wsparł sektor zdrowotny podczas pandemii COVID-19;

—podczas pandemii rozdano suchą żywność dla ponad 72 000 gospodarstw domowych – pracowników plantacji i społeczności lokalnej;

—uruchomiono pionierską usługę Suwa Seriya (numer alarmowy 1990), która utrzymuje w 7 strategicznych punktach 7 ambulansów, które zapewniają bezpłatną przedszpitalną opiekę medyczną. Fundacja jest odpowiedzialna także za roczny budżet usługi i jej utrzymanie;

 

 

—blisko 7000 młodych ludzi zdobywa praktyczne umiejętności zawodowe w popularnych dziedzinach takich jak stolarstwo, krawiectwo, IT czy grafika i prawie 250 młodych kucharzy rozwija swoje talenty w szkołach Dilmah's Empower;

—ponad 1400 kobiet rozwinęło swoje umiejętności, rozbudowało przedsiębiorczość i zyskało niezależność finansową dzięki programom „empowering woman";

 

 

—ponad 2000 nowych przedsiębiorców zyskało szansę na otwarcie biznesu dzięki programowi Small Entrepreneur Programme, który wzmacnia lokalną gospodarkę i wspiera marzenia;

—nowa fabryka przetwórstwa nerkowców pomaga marginalizowanym społecznościom zdobyć nowe źródła dochodu i umiejętności;

—ponad 150 małych przedsiębiorców z całej Sri Lanki ma szansę zaprezentować swoje produkty na targu People's Market, budując swoją markę i pewność siebie.

A to tylko część działań jakimi może pochwalić się MJF Charitable Foundation.

Dzięki działalności Fundacji, Dilmah dzieli się zasobami, by każdy na Sri Lance mógł przejąć kontrolę nad swoją przyszłością, rozwijać się i żyć z godnością. To nie tylko wsparcie – to rzeczywiste zmienianie życia ludzi na lepsze, oparte na szacunku i miłości do ludzi.

Jak herbaciany biznes może służyć planecie? Dilmah Conservation

Z kolei Dilmah Conservation realizuje działania ekologiczne, takie jak ochrona bioróżnorodności i promowanie rolnictwa zrównoważonego. Realizuje tym samym wizję Merrilla J. Fernando o biznesie jako formie służby nie tylko dla dla ludzi, ale i planety. Dzięki działaniom Dilmah Conservation:

—zasadzono 1 milion drzew nerkowca, by wspomóc faunę i florę Sri Lanki i społeczności trudniące się zbieractwem;

—ocalono ponad 20 naturalnych siedlisk zwierząt na Sri Lance;

 

 

—powstała pierwsza na Sri Lance stacja badawcza zajmująca się zmianami klimatu;

—wytworzono 814,8 megawatogodzin (MWh) czystej energii wodnej;

—umożliwiono 15 badań nad zmianami klimatu w One Earth Centre w Nawalapitiya;

—powstały 4 elektrownie słoneczne;

—wspierane są badania nad słoniami. Fundacja zwiększa także świadomość na temat konfliktów między ludźmi a słoniami oraz prowadzi opieka nad sierotami słoni w Elephant Information Centre w Udawalawe;

 

 

—stworzono pierwsze w Sri Lance miejskie arboretum z ponad 500 drzewami i roślinami;

—wsparto ustanowienie rafy koralowej Kayankerni Reef chronionym obszarem morskim;

—odnowiono 16 akrów zdegradowanego lasu namorzynowego w Anawilundawa oraz 26 akrów lasu namorzynowego w Kalpitiya;

 

 

—70 km linii brzegowej Sri Lanki zostało objęte ochroną. Działania zapewniły pracę 75 osobom z lokalnych społeczności poprzez program zapewniania czystości plaży Beach Caretaker;

—codziennie wspierane są główne grupy tubylcze Sri Lanki poprzez zachowanie ich tradycyjnej wiedzy, wzmacnianie ich społeczności oraz przystosowywanie ich do wymogów XXI wieku;

—wyedukowano ponad 300 osób z zakresu pszczelarstwa, tak istotnego dla ochrony ekosystemu Sri Lanki;

—stworzenie ogrodu motyli, który obejmuje ponad 1/3 gatunków występujących na Sri Lance.

Pozbądźmy się śladu węglowego!

Czy wiesz, że Dilmah zobowiązuje się do bycia firmą o ujemnym śladzie węglowym do 2030 roku? To oznacza zerową emisję CO2 w całym procesie produkcji. Już w 2017 roku fabryka Peliyagoda oraz główna siedziba firmy uzyskały certyfikat neutralności węglowej zgodnie z normą ISO 14064-1: 2006.

W 2018 roku Dilmah osiągnęło neutralność węglową dla wszystkich swoich produktów i zakładów produkcyjnych. Rok później status ten został rozszerzony do produktów sprzedawanych do półek sklepowych w Australii, zgodnie z normami ISO 14067:2018 oraz ISO 14064-1:2018. W 2020 roku neutralność węglowa została potwierdzona także dla wydarzenia Szkoły Herbaty oraz dla dostaw produktów do portów docelowych na całym świecie. W tym samym roku wprowadzono cyfrowy system obliczania śladu węglowego.

 

 

Strategia Dilmah opiera się na ciągłym wprowadzaniu odnawialnych źródeł energii, w tym elektrowni słonecznych i wodnych, aby realizować cel bycia firmą karbonowo negatywną, wychodzącą daleko poza neutralność klimatyczną i realnie redukującą emisję gazów cieplarnianych.

Historia, która trwa – Dilmah dziś

Dziedzictwo jednego człowieka stało się ruchem, który inspiruje dalej. Nawet po odejściu Merrill J. Fernando w 2023 roku, jego filozofia „herbaty z sercem" i odwaga wytyczają szlak kolejnym pokoleniom. Marka rozwija się, pozostając wierna pryncypiom: najwyższa jakość produktu, transparentność, szacunek dla natury i ludzi.

 

 

Dziś Dilmah to nie tylko globalna marka – to rodzina, misja i narzędzie pozytywnej zmiany. Każda filiżanka herbaty staje się częścią tej opowieści. Gdy sięgasz po Dilmah, wybierasz coś więcej niż smak: przyczyniasz się do świata, w którym biznes służy ludziom i Ziemi. Jak mawiał Merrill: „Sukces to błogosławieństwo, którym trzeba się dzielić".